Wi-Fi dla gości, system rezerwacyjny i terminale płatnicze pod stałym monitoringiem. Gdy w ferie coś zaczyna szwankować, wiem o tym, zanim recepcja usłyszy pierwszą skargę.
Gość ocenia pobyt od pierwszej sekundy. Każdy z tych scenariuszy potrafi zamienić się w złą opinię i pusty pokój.
Zdalna praca, streaming, mapy — dla gościa brak internetu to dziś powód do jednej gwiazdki. W sezonie taka opinia kosztuje kolejne rezerwacje.
Recepcja bez dostępu do grafiku pokoi to chaos przy zameldowaniu, ryzyko podwójnej rezerwacji i kolejka w holu w szczycie dnia.
Gość gotów zapłacić, terminal offline. Płatność się nie kończy, kolejka rośnie, a Ty tracisz i pieniądze, i dobre wrażenie na koniec pobytu.
Od gniazdka w pokoju po chmurę z danymi rezerwacji. Jeden opiekun, który zna Twój obiekt — nie infolinia, która pyta „a próbował pan wyłączyć i włączyć?”.
Projekt i modernizacja sieci bezprzewodowej — stabilny zasięg na korytarzach, w pokojach i w części wspólnej, bez martwych stref.
Oddzielna sieć dla gości i dla systemów hotelu. Nikt z zewnątrz nie dostanie się do rezerwacji, kamer ani komputerów recepcji.
Dbam o ciągłość działania systemu rezerwacyjnego, terminali płatniczych i drukarek fiskalnych. Aktualizacje i kopie robię poza godzinami szczytu.
Wszystkie urządzenia w jednym panelu. Alarm dostaję automatycznie, a w szczycie sezonu reaguję priorytetowo — także w weekend.
Kopie zapasowe robione i weryfikowane. W razie awarii sprzętu dane rezerwacji i rozliczeń wracają, a nie znikają.
Projekt i wdrożenie kamer dla obiektu — parkingi, wejścia, część wspólna. Zdalny podgląd i zapis pod kontrolą, zgodnie z przepisami.
Ten sam problem, dwa scenariusze. Różnica to kilka minut i jeden telefon, którego nie musisz wykonać.
Panel Czuwak IT wykrywa, że urządzenie zniknęło z sieci. Automatyczny alert trafia do mnie — recepcja jeszcze o niczym nie wie.
Łączę się z siecią hotelu, lokalizuję problem i próbuję zdalnego restartu. Sprawdzam, czy rezerwacje i terminale działają bez zakłóceń.
Jeśli restart pomógł — gość na 2. piętrze nawet nie zauważył. Jeśli to sprzęt, dzwonię do recepcji z gotowym planem i przyjeżdżam.
Pierwszy sygnał to zdenerwowany gość przy recepcji. Potem szukanie „kogoś od komputerów” w sobotę. I godziny, nie minuty.
Nie proszę o zaufanie w ciemno. Zaczynamy od przeglądu, który pokazuje realny stan Twojego IT i konkretne rekomendacje.
Sprawdzam Wi-Fi w pokojach, sieć, backup, terminale i bezpieczeństwo. Testuję zasięg tam, gdzie śpią goście — nie tylko w recepcji.
Dostajesz czytelny dokument: co działa, co jest ryzykiem i co poprawić w pierwszej kolejności — po polsku, z priorytetami i kosztami.
Wdrażam poprawki i biorę infrastrukturę pod monitoring. Dla hoteli to zwykle pakiet Premium: reakcja do 2h i wsparcie w sezonie.
Audyt sieci hotelowej wyceniam indywidualnie po krótkiej rozmowie. Stała opieka dla hoteli — pakiet Premium od 2 000 zł/mies. Zobacz pełny cennik →
Umów bezpłatną rozmowę. Ustalimy zakres audytu sieci hotelowej i pokażę Ci, gdzie tkwią największe ryzyka — bez zobowiązań.